Исследование показало, что «лайки» мотивируют троллить в социальных сетях больше, чем ненависть

Часто считается, что онлайн-троллями движет желание распространять негатив, но исследование Корнельского университета говорит об обратном. Исследование показывает, что пользователи социальных сетей чаще всего публикуют ненавистные сообщения в поисках социального одобрения, а не для того, чтобы нанести эмоциональный вред. Такое поведение подпитывается количеством «лайков», которые получает негативный пост, причем большее количество «лайков» побуждает к созданию еще более подстрекательского контента.

Исследователи Джули Цзян, Лука Лусери и Эмилио Феррара проанализировали посты на X (бывший Twitter) и заметили, что пользователи, получавшие одобрение за обидные сообщения, как правило, усиливали их токсичность. Выводы исследования особенно актуальны на фоне растущей обеспокоенности ростом ненависти на социальных медиаплатформах. Джозеф Б. Уолтер, приглашенный ученый из Гарвардского университета, прокомментировал динамику игры, отметив, что группы ненависти, включая белых супремасистов и неонацистов, часто общаются с помощью кодов и символов, добиваясь одобрения со стороны своей внутренней группы.

Кроме того, эти группы начали мигрировать на более мелкие сайты, где их сообщения с меньшей вероятностью могут попасть в нежелательную аудиторию. В поведении «тяжелых пользователей» социальных сетей со временем прослеживается тенденция к более импульсивным и менее продуманным постам, поскольку они стремятся получить немедленное удовлетворение от «лайков» и акций, часто в ущерб точности.

Рост ненависти в Интернете отражает рост преступлений на почве ненависти в Соединенных Штатах: по данным Федерального бюро расследований, в 2021 году их количество увеличилось почти на 12%. Эксперты считают, что лучшее понимание психологии, лежащей в основе языка ненависти, может помочь в мониторинге и предотвращении его перетекания в насилие в реальном мире.