Россияне массово жалуются на проблемы с оформлением загранпаспортов.

Сейчас получить биометрический паспорт на 10 лет можно только через Госуслуги с последующей подачей документов в МВД — через МФЦ эта услуга больше недоступна.

По словам заявителей, отказы нередко приходят по формальным и странным причинам. К примеру, из-за отсутствия области рождения, хотя в паспорте указан только город. Записаться в МВД бывает сложно: ожидание растягивается на недели, а забрать готовый документ иногда не удаётся месяцами из-за больших очередей.